- Thu thập thông tin cá nhân
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm mục đích phục vụ quá trình sử dụng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm dịch vụ. Các thông tin thu thập bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email, mật khẩu đăng nhập.
- Địa chỉ gửi và nhận hàng.
- Nội dung đơn hàng, thông tin thanh toán.
- Các thông tin khác khi khách hàng đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Toàn Nhất.
Trong quá trình khách hàng thực hiện giao dịch, thanh toán trên website Toannhat.com, Toàn Nhất chỉ lưu giữ lại các thông tin cụ thể về đơn hàng đã thanh toán, các thông tin khác về số tài khoản ngân hàng của khách hàng sẽ không được lưu giữ lại.
- Mục đích sử dụng thông tin
Thông tin cá nhân của khách hàng được Toàn Nhất sử dụng với các mục đích sau:
- Xử lý việc đăng ký, cài đặt tài khoản cá nhân của bạn trên website
- Xử lý đơn hàng, vận chuyển hàng hóa và thông báo tình trạng đơn hàng.
- Hỗ trợ khách hàng, giải quyết khiếu nại.
- Cung cấp thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi (nếu khách hàng đồng ý).
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và nâng cao trải nghiệm khách hàng.
- Phục vụ mục đích quản lý nội bộ như phân tích dữ liệu, lưu trữ dữ liệu.
- Ngăn ngừa các hoạt động phá hủy tài khoản người dùng hoặc các hoạt động giả mạo Thành Viên.
- Liên lạc và giải quyết với khách hàng trong những trường hợp đặc biệt.
- Đáp ứng yêu cầu từ cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ.
- Bảo mật thông tin khách hàng
Toàn Nhất cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng bằng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt:
- Sử dụng công nghệ mã hóa để bảo vệ dữ liệu trên hệ thống.
- Bảo mật tuyệt đối các thông tin giao dịch, hóa đơn, chứng từ … của khách hàng.
- Hạn chế truy cập vào thông tin cá nhân, chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được tiếp cận.
- Quyền lợi khách hàng
Khách hàng có quyền:
- Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân đã cung cấp.
- Từ chối nhận các thông tin quảng cáo, thông báo từ Toàn Nhất.
- Đề nghị Toàn Nhất giải đáp các thắc mắc liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
- Thời gian lưu trữ thông tin
Tất cả mọi dữ liệu cá nhân của khách hàng sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ khách hàng hoặc khách hàng tự đăng nhập và thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân của Thành viên sẽ được bảo mật tuyệt đối trên máy chủ của Toàn Nhất .
Mọi thông tin thắc mắc về các chính sách, điều khoản quy định tại Toàn Nhất , quý khách hàng vui lòng liên hệ đến Toàn Nhất để được tư vấn, hỗ trợ thêm.
Toàn Nhất Logistics mang đến cho khách hàng chuỗi cung ứng dịch vụ từ quản lý hàng hóa đến tổ chức vận chuyển tới Nhà phân phối, đối tác của khách hàng trên phạm vi toàn quốc với chi phí hợp lý, an toàn, kịp thời nhằm đảm bảo tính cạnh tranh và mang lại hiệu quả cao nhất cho khách hàng sử dụng dịch vụ.
Latest posts by Toàn Nhất Logistics (see all)
- Tại sao doanh nghiệp cần chuyển đổi sang Logistics Xanh? - Tháng 1 19, 2026
- LƯU Ý QUAN TRỌNG KHI SỬ DỤNG SEAL - Tháng 1 13, 2026
- Quy trình Gate In chuẩn tại Toàn Nhất Logistics - Tháng 1 5, 2026
